1. Загальні умови
Ця угода визначає правила користування arkan-bs.online та сервісами ARKAN, які обслуговує Адміністрація проєкту ARKAN, Україна. Контакт: support@arkan-bs.online. Перед створенням акаунта ознайомтеся з угодою. Якщо ви не погоджуєтесь, не створюйте акаунт і не користуйтеся ігровими сервісами. Для неповнолітніх потрібна згода законного представника у випадках, передбачених законом.
ARKAN — неофіційний приватний проєкт Blood and Soul, не пов’язаний з офіційним розробником чи видавцем. Адміністрація не заявляє про володіння правами на оригінальну гру. Ця угода не надає прав на чужі матеріали і не замінює дозволів правовласників.
2. Акаунт і безпека
Користувач надає коректний email, зберігає пароль у таємниці та повідомляє про підозрілий доступ. Заборонені продаж і передавання акаунтів, викрадення облікових даних, видавання себе за адміністрацію. Відповідальність за інциденти визначається з урахуванням причин та застосовного закону; сам факт використання акаунта не доводить вину власника.
3. Правила користування
Заборонені чити, боти, шахрайство, використання помилок для отримання переваги, втручання в роботу сервісу, обхід блокувань, погрози та розкриття чужих персональних даних без законних підстав. Про помилки повідомляйте підтримку. Заборонений продаж ігрових цінностей за реальні кошти поза дозволеними функціями проєкту.
4. Модерація та зміни
За порушення адміністрація може обмежувати чат, тимчасово або постійно блокувати акаунт та вилучати результати порушення з урахуванням його тяжкості. У термінових випадках захисту сервісу обмеження можливі без попередження. Для оскарження напишіть на support@arkan-bs.online; за можливості надамо причину без розкриття даних інших осіб і засобів безпеки.
Баланс, події та функції можуть змінюватися. Можливі технічні роботи, зупинення чи закриття сервісу; про заплановані істотні зміни повідомляємо завчасно, коли це можливо. Зміни не скасовують уже виниклих обов’язкових прав користувача.
5. Віртуальні цінності й оплата
Ігрові монети, предмети та прогрес використовуються лише всередині проєкту. Вони не є банківським вкладом, інвестицією чи правом на виплату; проєкт не викуповує їх за гроші.
Поповнення доступне на окремій сторінці через UTOPAY. Кількість монет і сума в USD відображаються до переходу до провайдера; базовий курс — 100 монет за 1 USD. Статус замовлення перевіряється сервером. Якщо монети не надійшли, зверніться до підтримки з номером замовлення. Не надсилайте пароль або реквізити картки. Назва «донат» не скасовує прав покупця, коли оплата передбачає отримання монет або послуги. Помилкові, дубльовані чи невиконані платежі розглядаються підтримкою; законні права на повернення та звернення до платіжного провайдера зберігаються.
6. Гарантії та відповідальність
У межах, дозволених законом, сервіс надається «як є» та за фактичною доступністю. Адміністрація не гарантує безперервну роботу, відсутність помилок, сумісність з усіма пристроями, певний ігровий результат чи безстрокове збереження прогресу. Безоплатні ігрові цінності не мають гарантованої грошової вартості.
У межах, дозволених законом, адміністрація не відшкодовує упущену вигоду та непрямі збитки від користування сервісом. Відновлення втрачених ігрових даних оцінюється за обставинами та технічною можливістю; універсальної гарантії відновлення немає.
Ці обмеження не застосовуються до умисних порушень, шахрайства, обов’язкових гарантій, законних вимог щодо персональних даних, повернення коштів та іншої відповідальності, яку закон забороняє виключати. Технічний збій, блокування чи закриття сервісу самі по собі не скасовують таких прав.
7. Дані, спори та редакції
Обробку даних описано в Політиці конфіденційності. Питання та скарги: support@arkan-bs.online. Звернення до підтримки не обмежує право на суд або компетентні органи. Застосовується законодавство України з дотриманням обов’язкових норм, що захищають користувача в іншій застосовній юрисдикції.
Нові редакції публікуються на сайті з датою; про істотні зміни повідомляємо до їх застосування, крім термінових законних чи безпекових заходів. Зміни не діють заднім числом щодо вже придбаних прав. Якщо окреме положення недійсне, решта діє в дозволених законом межах. Редакція: 11 листопада 2026 року.