1. Загальні положення
Ця політика описує обробку даних на arkan-bs.online та в ігровому проєкті ARKAN. Сервіс обслуговує Адміністрація проєкту ARKAN, Україна. Контакт: support@arkan-bs.online. Політика застосовується з урахуванням законодавства України та інших обов’язкових норм, застосовних до конкретної обробки.
ARKAN проходить тестування. Реєстрація, підтвердження email, вхід і відновлення пароля використовують серверний API. Дані форм передаються для виконання відповідної дії; акаунт активується після підтвердження email.
2. Дані та цілі обробки
Для ігрового акаунта використовуються логін, дані автентифікації та email для відновлення доступу; для роботи гри — персонажі, прогрес і IP-адреси входів. Вебсервер отримує IP-адресу й технічні відомості запитів, потрібні для показу сторінок, діагностики та безпеки. Підтримка обробляє email, текст і добровільно надані вкладення звернень. Не надсилайте паролі чи повні реквізити карток.
Дані надає користувач або вони надходять автоматично під час підключення. Вони використовуються для надання запитаних функцій, підтримки та захисту сервісу. Де застосовується GDPR, підстави — виконання договору чи дії до його укладення та законний інтерес у роботі й безпеці сервісу; для необов’язкових функцій, що потребують згоди, її запитують окремо.
3. Зберігання та видалення
Дані акаунта зберігаються протягом його існування. Акаунт та пов’язані IP-адреси входів видаляються за зверненням після перевірки належності акаунта; персонажа можна видалити у грі. Автоматичного видалення неактивних акаунтів немає.
Перед запуском відповідної обробки передбачено налаштувати зберігання журналів сайту до 30 днів і резервних копій до 7 днів; фактичні налаштування та їх застосування контролює адміністрація. Після впровадження копіювання видалені дані можуть залишатися в ізольованих копіях до перезапису, не довше 7 днів; після відновлення видалення застосовується повторно. Звернення підтримки зберігаються до завершення питання та пов’язаних спорів. Окремі записи можуть зберігатися довше лише на законній підставі; підставу і строк пояснимо на запит.
4. Доступ і передавання
Доступ має адміністрація в обсязі, потрібному для обслуговування проєкту. Інфраструктуру надає PulseHeberg SAS, обрана локація VPS — Франція. Підтримка використовує Gmail від Google. Провайдери можуть обробляти необхідні для своїх послуг дані; окремі їхні записи зберігаються за власними правилами. Дані можуть надаватися компетентним органам за законною вимогою.
Адміністрація працює з України; дані на французькому сервері можуть бути доступні з України. Google може обробляти звернення в інших країнах. Для передавань, на які поширюється GDPR, необхідні передбачені ним гарантії; відомості про застосовні гарантії можна запросити на email. Сторінка поповнення доступна за прямим посиланням і використовує інтеграцію UTOPAY. Для створення платежу обробляються ідентифікатор акаунта, кількість монет, сума, ідентифікатор і статус замовлення. Дані картки вводяться на сторінці провайдера, а не на сайті ARKAN.
5. Cookies та пам’ять браузера
Сайт запам’ятовує вибрану мову в пам’яті браузера до її очищення. Рекламні й аналітичні трекери, стороння авторизація та вбудовані соціальні віджети не підключені. Перед додаванням технологій політику буде оновлено; де потрібна згода, її запитуватимуть до запуску. Зовнішні посилання ведуть на сервіси з власними правилами.
6. Права та звернення
Ви можете запросити інформацію про свої дані, доступ чи копію, виправлення, видалення, а також обмеження, заперечення або перенесення даних у випадках, передбачених законом. Згоду на обробку, засновану на згоді, можна відкликати без впливу на законність попередньої обробки. Звертайтеся на support@arkan-bs.online, бажано з пошти акаунта; для перевірки попросимо лише необхідні відомості.
Відповідаємо у строки застосовного закону; за GDPR — зазвичай протягом місяця, з можливим обґрунтованим продовженням ще на два місяці та повідомленням протягом першого місяця. За наявності законного винятку з видалення пояснимо його. Ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини чи іншого компетентного органу; за GDPR — зокрема до органу за місцем проживання, роботи або ймовірного порушення у ЄС.
7. Захист і зміни
Перед запуском обробки необхідно впровадити відповідні технічні й організаційні заходи захисту; абсолютна безпека не гарантується. У разі інциденту адміністрація вживає заходів і здійснює повідомлення, обов’язкові за законом. Сайт не приймає виключно автоматизованих рішень з юридичними або подібними істотними наслідками.
Актуальна редакція публікується на цій сторінці, про істотні зміни повідомляємо на сайті або іншим доступним каналом. Редакція: 11 листопада 2026 року. Контакт: support@arkan-bs.online.